Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng km66

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "km66" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" – Chỉ tổ chức vận hành website km66.one và toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao, Siêu Vòng Quay và Đồng Xu km66.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập và sử dụng nền tảng km66.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên km66, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin xác thực liên quan.
• "Ví km66" – Số dư tiền điện tử nội bộ trong tài khoản, phản ánh tổng giá trị nạp, thắng cược và thưởng khuyến mãi trừ đi số đã rút và thua cược.
• "Tiền thưởng" – Khoản tiền bonus được cấp theo chương trình khuyến mãi của km66, có điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng riêng.
• "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển đổi Đồng Xu trong hệ thống km66.
• "Nội dung" – Toàn bộ trò chơi, hình ảnh, âm thanh, văn bản, giao diện và dữ liệu được km66 cung cấp trên nền tảng.

Để được phép đăng ký và sử dụng km66, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện tham gia sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kiếm sống hay thực hiện hành vi gian lận.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc theo bất kỳ quy định nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và có khả năng xác minh được trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại km66 – nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản cho cùng một người dùng.

3.1. Quy trình đăng ký

Để tạo tài khoản km66, người dùng phải điền đầy đủ thông tin theo biểu mẫu đăng ký, bao gồm tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email và ngày tháng năm sinh. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. km66 có quyền yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Các trách nhiệm cụ thể bao gồm:

• Không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên km66 (km66 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Không sử dụng máy tính công cộng hoặc mạng wifi không bảo mật để đăng nhập km66.
• Thông báo ngay cho km66 nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).

km66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng vô ý hoặc cố tình chia sẻ thông tin đăng nhập.

4.1. Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào ví km66 thông qua các kênh thanh toán được phê duyệt. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. km66 xử lý giao dịch nạp tiền trong thời gian thực đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) và từ 5 đến 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tại km66 được xử lý theo quy trình sau:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước lệnh rút đầu tiên.
• Kênh rút tiền phải trùng với hoặc thuộc danh sách được phê duyệt của tài khoản.
• Rút về ví điện tử: thường xử lý trong 1–5 phút trong giờ hành chính.
• Rút về ngân hàng: thường xử lý trong 5–30 phút, có thể lâu hơn ngoài giờ hành chính.

4.3. Phí giao dịch

km66 hiện không tính phí nạp tiền. Một số kênh rút tiền có thể phát sinh phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử – những phí này do tổ chức tài chính tương ứng quy định và km66 không kiểm soát.

Mọi hành động đặt cược tại km66 đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc chung sau, cùng với quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện tương ứng:

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi tại km66 được công bố công khai trong phần thông tin game. Người dùng nên xem xét tỷ lệ này trước khi quyết định tham gia.

km66 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn tiền cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại thời điểm kích hoạt. Một số quy tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi km66:

• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• km66 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo tài khoản giả hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Hành vi "bonus abuse" – tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần – dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được tính từ thời điểm được cấp, thường là 7 hoặc 30 ngày tùy chương trình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng km66 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất kỳ để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin người khác.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng km66 cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
• Hành vi đặt cược nhiều phía (arbitrage betting) hoặc các chiến thuật có tính toán nhằm đảm bảo thắng mà không có rủi ro.
• Đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng VPN hoặc công cụ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý nhằm mục đích gian lận.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ km66.

km66 cam kết triển khai đầy đủ các biện pháp hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản km66.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định – khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động ngừng cho phép đặt cược.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở sau mỗi 1, 2 hoặc 4 giờ chơi liên tục.
• Tự tạm ngừng (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn tối thiểu 6 tháng. Xem thêm tại Chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội hỗ trợ km66 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ một cách bảo mật và không phán xét.

km66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian dối.
• Bị phát hiện dưới 18 tuổi tại thời điểm đăng ký hoặc sử dụng.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, km66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Đối với các trường hợp chấm dứt theo yêu cầu của người dùng (tự loại trừ), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, km66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của km66, bao gồm sự cố hạ tầng internet, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông.
• Thiệt hại xuất phát từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản.

km66 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật riêng của km66, trong đó bao gồm:

• Mục đích và cơ sở pháp lý để km66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân.
• Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình (quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa).
• Thời gian lưu trữ dữ liệu và các biện pháp bảo mật kỹ thuật được áp dụng.
• Điều kiện và phạm vi chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba (nếu có).

km66 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với chính sách cookie của km66.

km66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, km66 sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập km66.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu có).

Ngày hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng km66 sau ngày hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Trong trường hợp có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản này hoặc việc sử dụng nền tảng km66, người dùng có thể liên hệ theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng km66, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt

km66 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, kịp thời và bằng tiếng Việt. Quy trình giải quyết khiếu nại bao gồm:

• Bước 1: Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hoặc live chat, mô tả rõ sự việc và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Bước 2: km66 xác nhận nhận khiếu nại và tiến hành điều tra nội bộ trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 3: km66 thông báo kết quả điều tra và đề xuất giải pháp trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu hai bên không đồng ý, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập do km66 chỉ định.